Politique d’expédition

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine. Si vous résidez en dehors de cette zone, contactez-nous à contact@lumiereexterieure.fr pour vérifier la possibilité d'une livraison.

Options et délais de livraison

Nous proposons deux options de livraison pour toutes les commandes :

Livraison Standard – Gratuite
Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrables

Livraison Express – 10,99 €
Délai estimé : 1 à 2 jours ouvrables

Les délais indiqués courent à partir de la validation et du traitement de votre commande, et non à partir de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (soldes, fêtes de fin d'année) ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre colis, incluant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre commande.

Frais de douane et taxes

Nos livraisons étant limitées à la France métropolitaine, aucun frais de douane supplémentaire ne s'applique.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez qu'il ne vous a pas été livré dans les délais annoncés, contactez-nous rapidement à contact@lumiereexterieure.fr en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande :
Email : contact@lumiereexterieure.fr